Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Bet Visa Casino als Online-Angebot über die Domain bet-visa-play.com (zusammen "wir", "uns" oder "Bet Visa Casino") personenbezogene Daten von Spielern und Website-Besuchern verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

OBSERVE: Diese Seite erfüllt die Transparenzpflichten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen und internationalen Datenschutzvorschriften. EXPAND: Sie richtet sich an registrierte Spieler, Interessenten und sonstige Besucher der Website bet-visa-play.com sowie technischer Mirror-Domains. REFLECT: Ziel ist, unsere Datenverarbeitung nachvollziehbar, rechtssicher und benutzerfreundlich darzustellen.

Diese Datenschutzrichtlinie wird benötigt, um Ihnen als Spieler oder Besucher von bet-visa-play.com klar zu erläutern, welche personenbezogenen Daten wir erheben, für welche Zwecke wir diese Daten nutzen, auf welche Rechtsgrundlagen wir uns stützen und welche Rechte Sie nach der DSGVO, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie - soweit einschlägig - nach mexikanischen Datenschutzvorschriften haben. Sie gilt für alle Online-Dienste von Bet Visa Casino über bet-visa-play.com, einschließlich mobiler Versionen, Apps, Unterseiten und gegebenenfalls eingesetzter Mirror-Domains.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 06. November 2025 und ersetzt alle früheren Versionen. OBSERVE: Maßgeblich sind insbesondere die Art.-13/14-Informationspflichten der DSGVO. EXPAND: Die Richtlinie ergänzt, aber ersetzt nicht Ihre Rechte aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften. REFLECT: Durch regelmäßige Aktualisierungen stellen wir sicher, dass diese Erklärung den jeweils aktuellen regulatorischen Anforderungen im Jahr 2025 entspricht.

Wer wir sind

OBSERVE: Betreiber des Online-Casino-Angebots Bet Visa Casino über die Domain bet-visa-play.com ist ein in Curaçao ansässiges Glücksspielunternehmen mit typischer Offshore-Struktur.

EXPAND: Nach aktuellem Kenntnisstand wird das Angebot von der Gesellschaft VB Digital N.V. (oder einer rechtlich eng verbundenen N.V.-Gesellschaft) betrieben. Die Gesellschaft ist in Curaçao registriert und tritt im Glücksspielbereich mit einer Curacao-Gaming-Lizenz unter der Master-Lizenznummer #365/JAZ und der Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0712302019 auf. Zusätzlich wird teilweise auf eine PAGCOR-Lizenz (Philippine Amusement and Gaming Corporation) für den asiatischen Markt verwiesen. Eine physische Anschrift innerhalb der EU bzw. in Deutschland ist nach aktuellem Datensatz nicht angegeben.

REFLECT: Für Zwecke dieser Datenschutzerklärung gilt als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO:

• Verantwortlicher: Betreiber von Bet Visa Casino über bet-visa-play.com (derzeit VB Digital N.V., Curaçao - genaue Firmenbezeichnung und Anschrift laut jeweils aktuellem Impressum/AGB auf der Website)
• Rechtliche Adresse: Entnehmen Sie bitte dem Impressum / "Terms and Conditions" auf bet-visa-play.com, da diese sich je nach Mirror-Domain ändern kann.
• Lizenzinformationen: Curacao Gaming License #365/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0712302019; PAGCOR-Lizenzangaben für asiatische Märkte (für EU-/DE-Spieler rechtlich regelmäßig ohne Relevanz).

Datenschutzkontakt / DPO

• OBSERVE: Nach Art. 13 DSGVO müssen Kontaktmöglichkeiten für datenschutzrechtliche Anliegen bereitgestellt werden.
• Kontakt für Datenschutzanfragen (DPO / Datenschutzabteilung):
  • E-Mail:
  • Postadresse:
  • Online:
• REFLECT: Verwenden Sie diese Kontaktdaten, um Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

OBSERVE - Datentypen

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Glücksspiel- und Wettangebote über bet-visa-play.com sowie für Compliance-Zwecke erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

EXPAND - Datenkategorien im Detail

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Benutzername, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Postanschrift (sofern verlangt), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ausweisdaten (z. B. Reisepass, Personalausweis), Selfies/Video-Ident-Daten im Rahmen von KYC/AML-Prüfungen.
• Kontodaten & Spielfinformationen: Kontonummer, Einzahlungs-/Auszahlungshistorie, Wett- und Spielhistorie, Einsätze, Gewinne/Verluste, genutzte Bonusangebote, Sitzungsdauer, Interaktionshistorie mit Support (Chats, E-Mails, Tickets).
• Zahlungs- und Finanzdaten: Teilweise maskierte Zahlungsdetails (z. B. IBAN-Ausschnitt, Wallet-ID, Transaktionskennungen), Zahlungsdienstleister, Währungseinstellungen (z. B. USD/INR statt EUR), Beträge und Zeitpunkte von Transaktionen.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte-IDs, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Zeitzone, Logfiles (Login-Zeitpunkte, verwendete Features, Fehlerlogs), Informationen zu Mirror-Domains (z. B. betvisa.ph, betvisa.group), ungefährer Standort (Länderebene).
• Verhaltens- und Profildaten: Klickpfade, genutzte Spiele, bevorzugte Einsätze, Reaktionsmuster auf Bonusangebote, Interaktionsverhalten mit E-Mails/Push-Nachrichten, Risikoprofile zur Betrugs- und Missbrauchsprävention.
• Kommunikationsdaten: Inhalt und Metadaten von E-Mails und Chats mit dem Support (z. B. Zeitpunkt, Dauer, Sprache, betroffene Themen), Beschwerden und Anfragen zu Auszahlungen, Kontosperren oder Selbstsperren.
• Cookies & Tracking-Technologien: Session-Cookies, persistente Cookies, Drittanbieter-Cookies (z. B. für Analytik und Werbung), lokale Speichertechnologien, Tracking-Pixel und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien").

REFLECT - Datenherkunft

• Daten, die Sie selbst angeben (Registrierung, KYC-Upload, Kommunikation mit Support).
• Daten, die automatisch erhoben werden (Logfiles, Geräteinformationen, Cookie-IDs).
• Daten aus externen Quellen (z. B. Zahlungsdienstleister, Betrugserkennungsdienste, ggf. Auskunfteien und Sanktionslisten).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

OBSERVE - DSGVO-Basis

Als Anbieter, der auch Spieler aus Deutschland anspricht, richten wir unsere Datenverarbeitung an der DSGVO und dem BDSG aus, unabhängig davon, dass der Glücksspielbetrieb selbst nach deutschem Recht als nicht lizenziertes Angebot im Graumarkt gilt.

EXPAND - Konkrete Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung für Registrierung, Kontoführung, Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Abwicklung von Wetten/Spielen, Bonusprogramme, Kundenservice sowie technische Bereitstellung von bet-visa-play.com.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC- ("Know Your Customer"), AML- ("Anti Money Laundering") und CTF-Pflichten, Aufbewahrungspflichten nach Glücksspiel-, Steuer- und Finanzaufsichtsrecht in den relevanten Jurisdiktionen (z. B. Curaçao, Philippinen), Meldungen an Aufsichts- und Steuerbehörden.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugs- und Missbrauchsprävention, IT-Sicherheit, Durchsetzung von Ansprüchen, Verteidigung gegen Rechtsansprüche, interne Analysen und Optimierung des Angebots, Segmentierung von Nutzern (in engen Grenzen), Sicherstellung eines fairen Spielbetriebs und Verhinderung von Bonusmissbrauch.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 7 DSGVO): Versand von E-Mail- oder SMS-Marketing, personalisierte Werbung, nicht technisch notwendige Cookies/Tracking, ggf. Marktforschung. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Mexikanisches Datenschutzrecht: Soweit Nutzer unter den Anwendungsbereich des mexikanischen Datenschutzrechts fallen, stützt sich die Verarbeitung zusätzlich auf die Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) und deren Grundsätze (Zweckbindung, Einwilligung, Transparenz, Sicherheit).

REFLECT - Interessenabwägung

Bei der Berufung auf "berechtigte Interessen" achten wir darauf, Ihre Grundrechte und -freiheiten angemessen zu berücksichtigen. Dies umfasst z. B. Pseudonymisierung, Minimierung der Speicherdauer und Beschränkung von Profiling-Maßnahmen auf das erforderliche Maß zur Betrugsprävention und Sicherheit.

Zweck der Verarbeitung

OBSERVE - Hauptzwecke

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für klar definierte, rechtmäßige Zwecke.

EXPAND - Zweckkategorien

• Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste: Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung von Wetten und Casinospielen, Berechnung und Gutschrift von Gewinnen, Bonusverwaltung sowie technischer Betrieb von bet-visa-play.com einschließlich Mirror-Domains.
• Erfüllung von Compliance-Pflichten: Identitätsprüfung, Altersverifikation, Geldwäsche- und Betrugsprävention, Sanktionslisten-Screening, Dokumentation und Speicherung gesetzlich relevanter Transaktions- und Spielinformationen.
• Serviceverbesserung & Analytik: Auswertung aggregierter Nutzungsdaten zur Verbesserung der Plattform, Fehleranalyse, Performanceoptimierung, Entwicklung neuer Funktionen, Anpassung des Angebots an relevante Zielmärkte (z. B. Asien, Deutschland als Graumarkt).
• Marketing & Kommunikation: Versand von Newslettern, Angeboten, Produkt- und Bonusinformationen (nur mit Einwilligung), Durchführung von Umfragen, personalisierte Inhalte, soweit rechtlich zulässig.
• Betrugsprävention & Sicherheit: Erkennung und Verhinderung unzulässiger Aktivitäten (Mehrfachkonten, Geldwäsche, Missbrauch von Promotions), Abwehr von Cyberangriffen, Sicherung unserer Systeme und Daten.

REFLECT - Zweckbindung

Eine Weiterverarbeitung Ihrer Daten zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Offenlegung & Weitergabe

OBSERVE - Empfängerkategorien

Wir geben personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen und die vertraglich oder gesetzlich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

EXPAND - Mögliche Datenempfänger

• Zahlungsdienstleister und Banken: Anbieter von Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Krypto-Zahlungen und sonstigen Zahlungsdiensten, die für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen notwendig sind.
• Technische Dienstleister: Hosting- und Cloud-Anbieter, Content-Delivery-Netzwerke, Sicherheits- und Anti-Betrugsanbieter, Analytik-Dienste, Kommunikations- und Supportplattformen (z. B. Live-Chat).
• Verbundene Unternehmen / Konzernstrukturen: Gesellschaften innerhalb der Betreibergruppe (z. B. Support-Zentren in Manila/Philippinen), soweit sie für Support, Risikomanagement, Zahlungsabwicklung oder interne Verwaltung zuständig sind.
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Glücksspiel-, Finanz- und Steuerbehörden in den relevanten Jurisdiktionen (z. B. Gaming Control Board Curaçao, PAGCOR, ggf. Steuerbehörden), soweit rechtlich vorgeschrieben.
• Werbenetzwerke und Marketingpartner: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung, Retargeting, Affiliatenetzwerke und Kampagnen-Tracking.
• Rechtsberater und Durchsetzungsstellen: Anwälte, Inkassodienstleister, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, soweit notwendig zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

REFLECT - Schutzmaßnahmen

Mit allen Dienstleistern schließen wir, soweit erforderlich, Datenverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO bzw. vergleichbare Vereinbarungen. Daten werden nicht verkauft, sondern nur im Rahmen der definierten Zwecke und gesetzlichen Grundlagen weitergegeben.

Internationale Übermittlungen

OBSERVE - Drittlandtransfers

Als Offshore-Anbieter mit Hauptsitz außerhalb der EU/EWR ist die Übermittlung personenbezogener Daten in sogenannte Drittländer integraler Bestandteil unseres Betriebsmodells.

EXPAND - Betroffene Länder und Garantien

• Betriebs- und Supportstandorte: Curaçao (Sitz der Betreiber-Gesellschaft), Philippinen (Support-Zentren in Manila), asiatische Zielmärkte wie Indien, Bangladesch und Vietnam, weitere Standorte von technischen Dienstleistern (z. B. USA, Singapur).
• Rechtsrahmen: Diese Länder bieten zum Teil kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau. Wir setzen deshalb - soweit möglich - auf folgende Schutzmechanismen:
  • Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCCs) nach Art. 46 DSGVO;
  • Angemessenheitsbeschlüsse (z. B. für bestimmte Länder oder - falls einschlägig - Rahmen wie das EU-U.S. Data Privacy Framework);
  • Ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung, Pseudonymisierung);
  • Ausnahmen des Art. 49 DSGVO (z. B. wenn die Übermittlung zur Vertragserfüllung zwingend notwendig ist).

REFLECT - Risikohinweis

In manchen Empfängerländern existieren möglicherweise geringere Klagemöglichkeiten oder Aufsichtsmechanismen als in der EU. Durch den weiteren Gebrauch von bet-visa-play.com und - soweit erforderlich - durch ausdrückliche Einwilligung stimmen Sie diesen Übermittlungen zu, soweit sie für Vertragserfüllung, Compliance oder Ihre ausdrücklich gewünschten Dienste erforderlich sind.

Datenspeicherung

OBSERVE - Grundsatz der Speicherbegrenzung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

EXPAND - Typische Aufbewahrungsfristen (Stand 2025)

• Spieler- und Kontodaten: Grundsätzlich bis zur Schließung Ihres Kontos; danach in der Regel bis zu 5 Jahre, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Geldwäsche- oder Steuerzwecke) bestehen.
• KYC-/AML-Unterlagen: Ausweiskopien, Verifikationsdokumente und Transaktionsdaten werden in der Regel mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung bzw. der letzten Transaktion aufbewahrt, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
• Transaktions- und Spielhistorie: Für Zwecke der Abrechnung, Betrugsprävention und Streitbeilegung in der Regel 5-10 Jahre, abhängig von den jeweils anwendbaren Rechtsordnungen.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder maximal 3 Jahre nach Ihrer letzten aktiven Nutzung des Kontos, je nachdem, was früher eintritt.
• Technische Logs: Server-Logs und Sicherheitsprotokolle werden typischerweise 6-24 Monate aufbewahrt, sofern sie nicht im Einzelfall länger zur Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle benötigt werden.
• Cookies: Session-Cookies nur für die jeweilige Sitzung; persistente Cookies in der Regel 1-24 Monate (siehe Cookie-Abschnitt).

REFLECT - Löschung und Anonymisierung

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können unter den unten beschriebenen Voraussetzungen auch vorzeitig die Löschung verlangen.

Ihre Rechte

OBSERVE - Betroffenenrechte nach DSGVO

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte nach der DSGVO und ergänzend nach dem BDSG. Soweit einschlägig, berücksichtigen wir zudem vergleichbare Rechte nach mexikanischer LFPDPPP.

EXPAND - Rechte im Einzelnen

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und Auskunft über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung erhalten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. Wegfall des Zwecks, Widerruf der Einwilligung, unrechtmäßige Verarbeitung) können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. AML) können der Löschung entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken lassen, etwa während der Prüfung von Widersprüchen oder bei strittiger Richtigkeit der Daten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen, Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für bestimmte Profiling- und Marketingzwecke.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerruf von Einwilligungen: Eine einmal erteilte Einwilligung (z. B. für Marketing oder Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.
• Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht: Soweit die LFPDPPP Anwendung findet, verfügen Sie über vergleichbare ARCO-Rechte (Access, Rectification, Cancellation, Opposition), die wir im Einklang mit lokalen Anforderungen berücksichtigen.

REFLECT - Verfahren, Fristen und Kosten

• Verfahren: Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die im Abschnitt "Wer wir sind" genannten Datenschutzkontakte und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten.
• Identitätsprüfung: Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Missbrauch zu verhindern.
• Antwortfristen: Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage zu antworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; darüber informieren wir Sie gesondert.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, sofern rechtlich zulässig.

Cookies & Tracking-Technologien

OBSERVE - Cookie-Einsatz

Wir setzen auf bet-visa-play.com Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die Website funktionsfähig, sicher und nutzerfreundlich zu betreiben. In Deutschland gelten hierfür insbesondere die Vorgaben des TTDSG und der DSGVO.

EXPAND - Cookie-Typen und Zwecke

• Session-Cookies: Temporäre Cookies, die nach dem Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind notwendig, um Loginsitzungen zu verwalten, Spielstände während einer Sitzung zu halten und grundlegende Funktionen bereitzustellen.
• Permanente Cookies: Bleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert (z. B. 1-24 Monate), um Ihre Spracheinstellungen, Login-Optionen und Präferenzen zu speichern oder wiederkehrende Besucher zu erkennen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Analytik-Tools, Werbenetzwerken oder Affiliate-Partnern, die zur Reichweitenmessung, Kampagnenanalyse und ggf. personalisierten Werbung eingesetzt werden, sofern Sie eingewilligt haben.
• Tracking-Technologien: Zählpixel, Local Storage, Fingerprinting-Techniken (nur in engen Grenzen), die zur Sicherheit, Fehleranalyse und Optimierung genutzt werden.

REFLECT - Verwaltung & Einwilligung

• Bei Ihrem ersten Besuch zeigen wir - soweit technisch implementiert - ein Cookie-Banner, über das Sie nicht notwendige Cookies aktiv akzeptieren oder ablehnen können.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf bet-visa-play.com oder über Ihre Browser-Einstellungen widerrufen bzw. ändern.
• Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website (insbesondere von Spielen) einschränken.

Datensicherheit

OBSERVE - Sicherheitsziel

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und Offenlegung zu schützen, auch wenn der Betrieb aus Offshore-Jurisdiktionen erfolgt.

EXPAND - Technische und organisatorische Maßnahmen

• Verschlüsselung: Einsatz von TLS 1.2+ für Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern; Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand (z. B. Passwörter als Hash, teilweise verschlüsselte Zahlungsinformationen).
• Zugriffskontrollen: Rollenbasierte Zugriffskonzepte, Need-to-know-Prinzip, starke Passwortrichtlinien, Protokollierung von Zugriffsversuchen.
• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA): Interne MFA-Systeme für Administratoren und - soweit verfügbar - optionale MFA-Funktionen für Spielerkonten.
• Sicherheitsaudits & Tests: Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests durch interne oder externe Spezialisten, Überwachung von Systemen auf Anomalien.
• Mitarbeiterschulung: Schulungsprogramme für Mitarbeiter zu Datenschutz, Informationssicherheit, Phishing-Prävention und Umgang mit Kundendaten.
• Incident-Response-Verfahren: Dokumentierte Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Meldung von Datenschutzverletzungen, einschließlich der Verpflichtung, schwere Vorfälle den zuständigen Aufsichtsbehörden und ggf. den Betroffenen nach Art. 33/34 DSGVO mitzuteilen.
• Standards: Wir orientieren uns an anerkannten Standards wie ISO 27001 und SOC 2, soweit unter den gegebenen Offshore-Strukturen praktisch umsetzbar.

REFLECT - Restrisiko

Trotz umfassender Schutzmaßnahmen kann kein System absolute Sicherheit garantieren. Durch die Nutzung eines nicht in Deutschland lizenzierten Offshore-Angebots können zudem zusätzliche rechtliche und technische Risiken bestehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Beschwerden & Kontakte

OBSERVE - Interne Beschwerdewege

Bei Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sollten Sie sich zunächst direkt an uns wenden.

EXPAND - Kontaktkanäle und Verfahren

• Kontakt zur Datenschutzabteilung / DPO:
  • E-Mail:
  • Post:
  • Online:
• Verfahren:
  • Senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens (z. B. Auskunft, Löschung, Beschwerde über Datensicherheit).
  • Wir bestätigen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen den Eingang Ihrer Beschwerde.
  • Eine inhaltliche Antwort erhalten Sie - vorbehaltlich komplexer Sachverhalte - innerhalb von 30 Tagen. Bei Bedarf informieren wir Sie über eine zulässige Verlängerung der Frist.

REFLECT - Aufsichtsbehörden und externe Eskalation

• Europäische / deutsche Datenschutzaufsicht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Deutschland finden Sie eine Übersicht der zuständigen Behörden auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) unter www.bfdi.bund.de.
• Mexikanische Datenschutzbehörde (INAI): Soweit die mexikanische LFPDPPP Anwendung findet, können Sie sich an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden (www.inai.org.mx).
• Curacao Gaming Control Board (GCB): Für glücksspielbezogene Beschwerden über Lizenzangelegenheiten (nicht speziell Datenschutz) können Sie sich - soweit zuständig - an das Gaming Control Board Curaçao wenden: https://gamingcontrolcuracao.org.

Updates

OBSERVE - Notwendigkeit von Aktualisierungen

Regulatorische Anforderungen und unser Geschäftsmodell können sich im Laufe der Zeit ändern. Daher passen wir diese Datenschutzerklärung regelmäßig an.

EXPAND - Änderungsverfahren und Benachrichtigung

• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden wir rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten über geeignete Kanäle kommunizieren, z. B. per E-Mail, durch Hinweise in Ihrem Konto-Dashboard oder über auffällige Banner auf bet-visa-play.com.
• Vorankündigungsfrist: Bei erheblichen Änderungen, die Ihre Rechte oder unsere Nutzung Ihrer Daten wesentlich betreffen, informieren wir Sie in der Regel mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten.
• Versionskontrolle: Am Ende dieser Erklärung finden Sie den Hinweis "Zuletzt aktualisiert: November 2025". Frühere Versionen können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
• Widerspruch oder Kontoschließung: Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen, Einwilligungen widerrufen oder Ihr Konto schließen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nur noch in dem Umfang, der gesetzlich oder zur Abwicklung der Beendigung erforderlich ist.

REFLECT - Geltung und Verhältnis zu Glücksspielrecht

Diese Datenschutzerklärung regelt ausschließlich die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung von bet-visa-play.com. Sie stellt keine Aussage über die Zulässigkeit des Glücksspielangebots nach deutschem Glücksspielrecht dar und ersetzt keine rechtliche Beratung. Maßgeblich bleiben stets die jeweils gültigen gesetzlichen Vorschriften und - soweit wirksam einbezogen - die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers.

Zuletzt aktualisiert: November 2025